O que é o SmartCamping?
É um sistema completo de gestão para campings e espaços de hospedagem ao ar livre: reserva, pagamento via Pix, check-in, check-out e cobrança de energia elétrica, tudo em um só lugar. O hóspede usa pelo celular, sem precisar baixar nada de loja de aplicativos; você acompanha tudo por um painel administrativo.
Preciso entender de tecnologia para usar?
Não. A operação do dia a dia é simples: confirmar reservas, acompanhar check-ins e check-outs, e configurar preços — tudo por telas pensadas para quem trabalha na recepção, não para programador. A parte técnica (hospedagem, banco de dados, integrações) fica por nossa conta.
Como funciona o pagamento? O dinheiro passa pela minha conta?
Os pagamentos são feitos via Pix direto na conta cadastrada do seu camping — o sistema gera a cobrança e confirma o pagamento automaticamente, sem intermediar o dinheiro.
Consigo controlar entrada e saída sem alguém na portaria o tempo todo?
Sim. O hóspede recebe um código de acesso digital válido para o período da estadia, e existe um recurso de check-out automático que encerra estadias vencidas mesmo fora do horário de expediente, liberando a vaga sozinho. O controle de portão e de energia por dispositivo inteligente é opcional e depende de equipamento compatível instalado no seu espaço.
Como funciona a cobrança de energia elétrica por vaga?
Para vagas com energia cobrada à parte, o sistema mede o consumo automaticamente ao longo da estadia (quando há um disjuntor inteligente instalado) e calcula o valor pelo preço de kWh que você define. Sem o equipamento automático, também é possível lançar o consumo manualmente no check-out.
Meus dados e os dos meus hóspedes ficam seguros?
Sim. Cada cliente tem seu próprio banco de dados isolado — não existe compartilhamento de informação entre campings diferentes na plataforma. O acesso é protegido por login individual e por regras de permissão em cada camada do sistema.
O hóspede precisa instalar algum aplicativo?
Não. O SmartCamping funciona direto no navegador do celular, com a experiência de um aplicativo (pode ser adicionado à tela inicial). Isso reduz a barreira de adoção — ninguém deixa de reservar porque "não quer baixar mais um app".
Dá para configurar descontos e permitir que o hóspede remarque a própria reserva?
Sim. Você define preços por tipo de vaga e período, e pode configurar descontos automáticos para estadias mais longas. O hóspede também consegue reagendar a própria reserva dentro de regras que você configura (por exemplo, um prazo mínimo de antecedência), sem precisar ligar para a recepção.
Preciso abandonar minha planilha ou caderno de uma vez?
Não é preciso uma virada abrupta — a implantação inclui o cadastro das suas vagas, preços e regras antes de abrir para os hóspedes, então você começa a operar pelo sistema já com os dados do seu camping organizados. Nosso time acompanha esse processo inicial com você.
Quanto custa e como faço para contratar?
O investimento varia conforme o porte do seu espaço e os recursos que você precisa (por exemplo, controle de energia e portão automatizados). Fale com a nossa equipe para uma proposta personalizada para o seu camping.